제 1조 (목적)
본 약관은 ㈜SSG Landers(이하 "구단")가 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스 이용과 관련하여 구단과 회원의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. SSG Landers 멤버십 서비스 : 구단이 동명의 App 및 오프라인을 통해 제공하는 가입선물 제공, 할인 & 리워드, 이벤트 참여 기회 제공, 우선혜택(선예매 및 선입장) 등의 전반적인 고객 서비스 프로그램을 말합니다.
2. SSG Landers 멤버십 회원(이하 “회원”) : SSG Landers App을 설치하고, 멤버십 회원 서비스 약관에 동의한 분을 의미합니다.
3. 회원의 등급 : SSG Landers 내 멤버십 서비스에 가입한 멤버십회원과 가입하지 않은 비멤버십 회원으로 구분됩니다. 멤버십회원은 다시 무료멤버십회원과 별도의 연회비를 결제하고 구매하는 유료멤버십회원으로 구분됩니다.
4. 멤버십 상품 : 멤버십회원이 SSG Landers 서비스를 이용하기 위해 선택한 멤버십의 종류를 말하며, 선택한 상품에 따라 연회비 유무 및 제공되는 서비스의 범위가 변동됩니다.
5. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람을 의미합니다.
6. 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 의미합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에 공시합니다.
④ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원 계약을 해지할 수 있습니다.
제 4조 (약관 이외의 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 공정거래위원회의 표준약관 등 관계법령 및 구단이 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.
제 5조 (SSG Landers 멤버십 서비스 개요)
① 구단이 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스는 다음과 같습니다.
1. App 기본기능
1) 예매기능 : 인터파크 티켓과 연동하여 SSG Landers 홈경기 티켓 구매 및 모바일 티켓 발권을 통해 게이트 입장이 가능합니다.
2) 스마트오더 : 지정석의 경우 자리에서 문학야구장내 음식 및 음료를 주문 할 수 있습니다.
3) SSG톡 : 응원메시지나 사진 등 피드를 작성할 수 있습니다.
4) 이벤트참여 : 멤버십회원은 각종 구단 이벤트에 참여할 수 있는 기회가 제공됩니다. 비멤버십회원은 이벤트참여가 제한 될 수 있습니다.
2. 가입선물 : 유료멤버십 가입시 연회비에 상당하는 상품을 제공합니다. 가입선물 쿠폰은 문학야구장내 상품샵에서 사용하실 수 있습니다.
3. 할인 & 리워드
1) 할인 : 골드멤버십회원은 SSG랜더스 앱에서 티켓 구매시 1경기당 / 최대 두 장 / 각 2천원씩 좌석종류 및 경기일자에 상관없이 할인을 제공 받을 수 있습니다. 인터파크 홈페이지를 통한 예매에는 적용되지 않습니다..
2) 리워드
(2-1) 체크인리워드 : 문학야구장 홈경기 입장시 블루투스와 위치서비스를 키고 SSG Landers App 실행시 자동으로 처리됩니다. 미처리시 경기당일에만 1층3루에 위치한 랜더스센터에서 체크인 처리 도움을 드릴수 있습니다.(경기 당일 외에 체크인 처리 불가)
입장 횟수에 따라 티켓 할인/무료 쿠폰을 제공해 드립니다.
4. 우선혜택
1) 선예매 : 멤버십회원은 정규 예매 오픈일보다 먼저 SSG랜더스 앱에서 이용하여 예매할 수 있습니다. 인터파크 홈페이지를 통한 예매에는 적용되지 않습니다.
2) 선입장 : 유료멤버십회원은 문학야구장 1루쪽 멤버십게이트를 통해 정규 게이트 오픈시간보다 30분 먼저 입장 하실 수 있습니다.
6. 기타 서비스 : 구단은 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있으며 자세한 서비스 내용은 구단이 운영하는 홈페이지 (http://www.ssglanders.com) 혹은 SSG Landers App을 참조하시기 바랍니다.
② 회원에게 제공되는 SSG Landers 서비스는 구단의 정책이나 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제 5조 (회원 가입의 성립)
① SSG Landers 멤버십회원은 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 “구단”이 정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 “구단”에서 정한 가격정책에 따라 (유료/무료)결제를 완료해 회원 가입을 신청 하고, “구단”이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
② 구단은 다음 각 호에 해당하는 회원 가입 신청에 대하여는 이를 승낙을 하지 않거나 사후에 회원 가입 성립을 무효화할 수 있습니다.
1. 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 “구단”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외.
2. 회원 가입 신청시 이용자 정보를 허위로 기재하였거나 “구단”이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 14세 미만 어린이
4. 회원의 귀책사유로 인하여 가입이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
5. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
6. 기타 구단이 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 때
제 6조 (SSG Landers 회원의 등급)
① 멤버십회원 약관의 동의 여부, 연회비 결제 여부에 따라 회원은 다음과 같이 구분되며, 제공되는 서비스의 범위도 달라집니다.
1. 비멤버십/멤버십 회원의 구분
1) 비멤버십 회원 : SSG Landers 이용약관에만 동의한 회원
2) 멤버십 회원 : SSG Landers 이용약관 및 멤버십 회원 약관 등에 동의한 회원
2. 무료/유료멤버십 회원의 구분
1) 무료멤버십 : 별도의 연회비 결제가 필요 없는 SSG Landers Basic을 선택한 회원
2) 유료멤버십 : 별도의 연회비 결제를 통해 SSG Landers Bronze,Silver,Gold를 구매한 회원
(2-1) Bronze : 연회비 1만원
(2-2) Silver : 연회비 3만원
(2-3) Gold : 연회비 5만원
② 멤버십회원 구분별 자세한 서비스 내용은 구단이 운영하는 홈페이지
(http://www.ssglanders.com) 혹은 SSG Landers App을 참조하시기 바랍니다.
제 7조 (회원의 연장 및 등급의 전환)
① 회원의 연장 및 등급의 전환은 다음과 같은 절차로 이루어집니다.
1. 회원의 연장 : SSG Landers 멤버십 서비스는 시즌 단위로 제공되며, 새로운 시즌이 시작되면 원하시는 등급을 선택하셔서 결제를 진행하셔야 됩니다. 연장시 연회비는 매 시즌 1회 결제가 필요하며, 결제 전에는 무료회원으로 간주됩니다.
2. 등급의 전환 : 무료멤버십 회원 상태에서는 유료멤버십 회원 등급을 구매하실 수 있습니다. 유료멤버십 회원 등급 구매는 해당 등급의 1시즌 연회비를 결제함으로써 이루어집니다. 무료멤버십 회원에서 유료멤버십 회원으로의 전환은 시즌 중 어느 때나 가능하지만, 특정 유료멤버십 등급을 선택하시면 해당 시즌 중에는 바꿀수 없습니다. 연회비는 시즌 중 가입월에 상관없이 동일한 금액입니다.
제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원 탈퇴
본 서비스는 SSG Landers 멤버십 회원에게 제공되는 다양한 서비스의 일종으로서 멤버십회원의 경우는 “설정” 메뉴 내 “회원탈퇴” 기능을 통해 서비스의 해지가 가능하며, 비멤버십회원의 경우 별도의 절차 없이, 휴대폰에서 해당 App을 삭제함으로써 서비스의 해지가 가능합니다. 구단은 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원 탈퇴에 따른 연회비 반납
1. 결제된 연회비는 유료회원 가입후 30일 이내 & 가입선물 사용전에만 반환해 드립니다.
2. 반환방법 : 탈퇴 후 문학야구장 내 랜더스 센터를 방문하시거나 랜더스 대표전화(032-455-2600) 통해 요청 하실 수 있습니다.
③ 자격상실
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 구단은 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 3호의 경우에는 회원에 대한 통보 없이 자격이 상실됩니다.
1. 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우
2. 회원이 부정적립, 부정사용 등 SSG Landers 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
- 부정적립 : 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 체크인이 적립되거나 퀘스트 달성이 이루어진 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책사유에 의하지 않고 적립된 경우는 이에서 제외됩니다.
- 부정적립된 리워드는 회원 자격 상실 통보와 함께 동시 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 또한 부정적립 리워드로 상품이나 서비스를 구매하는 등의 부당이득이 발생한 경우 회원 당사자 또는 부정적립 동조자가 구단에 대한 민•형사상 책임을 집니다.
- 부정사용 : 구단이나 타 회원의 동의 없이 타 회원의 혜택을 수단과 방법에 관계 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
3. 회원이 사망한 경우
4. 다른 회원의 구단이나 제휴사 및 제휴영업점의 서비스홈페이지 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우
5. 기타 본 약관이 규정하는 회원의 의무를 위반하는 경우
6. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
7. 구단 및 제휴사의 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우.
제 9조 (회원 정보의 변경)
1. 회원은 개인 정보 관리 화면(프로필 편집 기능)을 통하여 언제든지 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등의 사항은 수정할 수 없습니다.
2. 회원은 회원 가입 신청시 기재한 내용이 변경되었을 경우, 즉시 변경사항을 수정하여 기재하여야 합니다.
3. 제 2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “구단”은 책임을 지지 않습니다.
제 10조 (개인정보 보호)
1. 개인정보 보호에 관해서는 구단의 “개인정보 보호정책”을 따릅니다.
2. 이용자는 구단에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 구단에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 하지 아니하여 발생한 일체의 손해에 대하여 구단은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 11조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
구단이 수집한 개인정보 및 이용 목적은 아래와 같습니다.
1. 이용 목적
- SSG Landers 멤버십 서비스 이용 등 회사가 제공하는 제반 서비스 공급
- 상담·불만 처리 및 서비스 관련 정보 제공
2. 수집항목
- 가입정보 : ID, PW, 성명, 닉네임, 생년월일, 성별, 선호선수
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 : 체크인 횟수, 티켓예매
내역,이벤트 참여 내역, 쿠폰 사용 내역, 피드 작성 내역 등
3. 보유·이용기간
- SSG Landers 서비스 계약 해지시까지(탈퇴)
※ 단, 관련 법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름
※ 탈퇴시에도 시스템 운영을 위해 ID, 닉네임, 서비스이용 과정에서 생성되는 정보는 유지됨
제12조 (개인정보의 위탁)
구단은 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 구단이 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
1. 위탁 업체 및 위탁 업무
- 디디팩토리 : SSG Landers 서비스의 원활한 제공에 필요한 제반 업무(멤버십 발급, 체크인/
업적 리워드 적립 사용 내역 처리 등)
2. 위탁 기간
- 위탁계약 종료 및 서비스 탈퇴 완료시까지
제 13조 (구단의 의무)
구단은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
제 14조 (이용자의 의무)
이용자의 ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 핸드폰 관리에 대한 일체의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자의 부주의 또는 귀책사유로 인하여 발생한 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다.
제 15조 (약관의 해석준용)
본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여 다툼 있는 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제16조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 구단과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 구단과 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
(시행일) 이 약관은 2015년 03월 02일부터 시행합니다.