SSG Landers

App 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 ㈜신세계야구단(이하 "구단")에서 운영하는 SSG Landers App(이하 “App”) 및 오프라인에서 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스를 회원이 이용함에 있어 회원과 구단간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. SSG Landers 멤버십 서비스(이하 “멤버십”)란 구단이 회원에게 본 약관 제5조에서 규정하고 있는 멤버십 회원혜택 및 관련 부가서비스 등을 제공하는 멤버십으로서 시즌 단위로 가입 및 이용할 수 있습니다.

2. “회원”은 본 약관에 동의하고 구단이 정한 바에 따라 연회비를 결제하거나 무료로 멤버십에 가입한 회원을 의미합니다. “유료 회원”과 “무료 회원”을 통칭하여 “회원”이라 합니다.

3. “연회비”란 멤버십에 가입하여 멤버십 서비스를 이용하고자 하는 멤버십 회원이 구단에 지불하는 대가를 말합니다.

4. “시즌”이란 멤버십 회원이 가입한 멤버십 서비스에 따라 본 약관 제5조에서 규정하고 있는 멤버십 회원혜택 및 관련 부가서비스 등을 이용할 수 있는 기간을 말합니다.

5. “멤버십 회원혜택”이란 구단이 본 약관에 따라 멤버십 회원에게 제공하는 혜택을 말합니다.

6. “부정한 이용”이란 본 약관에 따라 “구단”이 “회원”에게 제공하는 혜택 및 관련 부가서비스 등을 “구단”이 허용하지 않은 부정한 방법으로 이용하거나, 정가 또는 실제 구매가보다 높은 금액으로 제3자에게 판매/양도/대여하려는 목적으로 멤버십을 이용하는 등 기타 이에 준하는 행위를 말합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 또는 별도 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 본 약관은 App 화면에 게시되는 방법으로 회원에게 제시, 설명되고, 회원이 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.

② 구단은 필요하다고 인정되는 경우, 관련법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 구단이 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 App 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 구단은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 구단이 제2항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 개정에 대한 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

④ 회원은 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 가입을 희망하는 회원은 구단이 운영하는 App에서 멤버십에 가입할 수 있습니다.

② 회원가입은 신청자가 본 약관의 내용에 대한 동의 등을 포함하여 구단이 정한 내용과 절차에 따라 신청하고, 구단이 이 신청을 승인함으로써 멤버십 이용계약(이하 “이용계약”)이 성립하며, 구단은 가입을 승낙한 때부터 회원에게 멤버십 서비스를 개시합니다.

③ 회원은 멤버십 이용을 위해 정보를 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(결제수단, 결제정보 포함, 이하 "회원정보")를 제공하여야 합니다.

④ 만 14세 미만의 회원은 부모 등 법정대리인의 동의를 받은 후 멤버십에 가입하실 수 있습니다. 만 14세 미만의 회원이 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 법정대리인은 멤버십 이용계약을 취소할 수 있으며, 구단은 해당 내용을 계약 체결 전에 고지합니다. 단, 만 14세 미만의 회원이 성년자(성인)인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성년자(성인)인 것으로 표시하여 멤버십에 가입하였거나 또는 성년자(성인)인 제3자의 결제정보를 동의 없이 이용하여 결제를 하는 등 속임수를 사용하여 구단으로 하여금 회원이 성년자(성인)이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는, 회원 또는 법정대리인이 멤버십 이용계약을 일방적으로 취소할 수 없습니다.

⑤ 구단은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 거부할 수 있으며, 가입 후 발견된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 휴대폰 또는 신용카드 인증을 수행하는 등 허위로 신청하는 경우

2. 회원정보 기재를 누락하거나 오기하여 신청하는 경우

3. SMS 인증, 휴대단말 식별정보 인증 등 구단이 정한 인증절차를 완료하지 않은 경우

4. 구단으로부터 회원자격 정지 또는 상실 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재 이용신청을 하는 경우

5. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

6. 기타 구단이 정한 신청요건이 충족되지 않았거나, 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 구단이 승낙할 수 없는 경우

제 5 조 (회원혜택)

① 구단은 회원에게 구단이 운영하는 온라인 또는 오프라인 사업장(이하 “구단 사업장”)이나 제3자가 운영하는 온라인 또는 오프라인 사업장(이하 “스폰서 사업장”) 등에서 이용할 수 있는 소정의 회원혜택을 제공합니다. 제공되는 회원혜택은 구단 또는 제3자의 정책에 따라 사전 고지 하에 변경될 수 있습니다.

② 구단은 회원혜택의 내용을 구단의 App 화면 및 공식SNS 채널(인스타그램 등)을 통해 알립니다.

③ 회원이 제1항의 회원혜택을 이용하기 위해 스폰서 사업장에서 요구하는 회원가입 등 절차가 반드시 필요할 수 있으며, 이에 대하여 해당 스폰서 사업장의 약관 및 정책에 따라야 합니다.

제 6 조 (선예매혜택의 제한)

① 선예매 혜택은 일반 예매에 앞서 예매를 시도할 수 있는 우선적 기회를 제공하는 것이며, 모든 회원의 예매 성공이나 특정 좌석의 확보를 보장하지 않습니다.

② 구장 내 좌석 수의 제한 및 예매 접속자의 집중으로 인해 조기 매진될 수 있으며, 이로 인해 예매에 실패하더라도 구단은 구단의 고의 또는 중과실이 없는 한 멤버십 연회비 환불 등 별도의 배상 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (회원의 등급)

① 회원은 연회비 결제 여부에 따라 다음과 같이 구분합니다.

1. 무료 회원 : 연회비 결제를 하지 않은 회원

2. 유료 회원 : 연회비 결제를 통해 멤버십을 구매한 회원

② 회원의 등급별 회원혜택은 제5조에 정한 바에 따릅니다.

③ 구단은 제1항 유료 회원의 원활한 멤버십 서비스 운영을 위해 정원(定員), 가입 또는 전환 가능기간 등을 제한할 수 있습니다.

제 8 조 (회원등급의 전환)

① 유료 회원의 멤버십은 시즌 단위로 이용할 수 있으며, 새 시즌 시작 시 원하는 등급을 선택하여 연회비를 결제해야 합니다. 이전 시즌 결제를 완료한 유료 회원이 새 시즌 연회비를 결제하지 않은 경우에는 새 시즌 무료 회원으로 자동 전환됩니다.

② 무료 회원은 연회비 결제를 완료하면 유료 회원으로 전환 가능하며 연회비는 결제 가능한 어느 기간이라도 동일한 연회비를 결제해야 합니다. 단, 제7조 제3항에 따라 전환이 불가할 수 있습니다.

제 9 조 (청약철회, 해지 및 환불 등)

① 회원이 연회비 결제 후 1) 멤버십 회원혜택으로 제공된 혜택 및 부가서비스를 이용하지 않은 경우, 2) 멤버십 회원 가입선물 등을 수령한 이력이 없는 경우, 3) 14일 이내인 경우를 모두 충족하는 경우에 회원은 구단에 통지함으로써 청약철회 또는 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.

② 회원에 의한 청약철회 또는 이용계약 해지가 구단에 통지될 경우, 본 조 제1항에 따라 청약철회가 가능한 회원은 청약철회 및 이용료 등의 환불과 동시에 이용계약이 종료됩니다.

③ 회원이 본 조 제1항에 따라 청약철회가 가능하지 않은 경우, 연회비의 환불이 불가합니다. 구단은 연회비의 환불이 불가한 회원혜택 사용 기준을 서비스 화면에 게시하며, 혜택의 내용 또는 관련 혜택을 제공하는 제휴사의 정책 등에 따라 환불 정책이 변경되거나 별도의 환불 정책이 적용될 수 있습니다.

제 10 조 (부정 이용 방지 및 회원 자격 제재)

① 구단은 회원이 다음 각호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한하거나, 회원의 티켓 예매를 사전 통지 없이 취소할 수 있습니다.

1. 구단이 허용하지 않은 부정한 방법으로 티켓 예매(시도)하거나 서비스 이용한 경우

2. 정가 또는 결제 가격보다 높은 금액으로 티켓을 제3자에게 판매하려는 목적(혹은 암표매매)으로 멤버십을 이용하거나, 제3자에게 판매한 이력(혹은 암표를 매매한 이력)이 있는 경우

3. 본 약관, 이용정책 기타 구단의 정책 또는 규정에 위반하여 티켓을 판매하는 제3자로부터 그 티켓을 구매한 경우

4. 시즌티켓 등 시즌 중 좌석점유권을 판매, 양도, 대여하는 경우

② 구단은 회원이 다음 각호에 해당하는 경우 회원 자격 또는 참가 기회를 제한할 수 있습니다.

1. 소장품 경매, 사인회 등 구단이 제공하는 서비스의 기준 및 절차를 이용하여 정상적인 서비스를 방해하는 행위

2. 사은품, 선물 등 구단이 회원에게 무상으로 제공하는 서비스 또는 물품을 타인에게 판매하는 행위

③ 구단은 제1항의 부정한 이용에 해당하여 회원 자격을 제한한 회원의 정보를 개인정보보호법에 위배되지 않는 범위(예: ID 일부 마스킹 처리) 내에서 App, SNS채널, 홈페이지에 공지할 수 있습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

① 회원은 멤버십 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 되며, 구단은 회원의 다음 각 호의 행위로 발생한 회원이나 제3자의 손해 등에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

1. 본인이 아닌 타인의 정보를 부정하게 사용 및 도용하는 행위

3. 제2조 제1항 6호의 부정한 이용을 하거나, 타인을 돕거나(홍보/알선/방조) 함께 계획(공모)하는 행위

4. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위

5. 멤버십의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위

6. 멤버십의 정상적인 운영 또는 타인의 멤버십 이용을 방해하는 행위

7. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무 또는 준수사항을 위반하는 행위 및 법령에서 규정하는 위법 행위

② 회원은 결제를 위한 결제수단, 결제정보를 포함한 회원정보를 유효한 정보로 유지하여야 하며, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 합니다. 구단은 회원이 입력한 회원정보의 허위, 오류, 부정확 또는 부적법으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 회원은 본 약관에 따른 권리·의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도 또는 위임할 수 없습니다.

제 12 조 (구단의 의무)

① 구단은 법령 및 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다.

② 구단은 개인정보 보호 등을 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

③ 구단은 멤버십과 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 SMS 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

④ 구단은 멤버십의 운영 및 유지와 관련하여 관계 법령을 준수합니다.

제 13 조 (회원에 대한 통지)

① 구단이 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 전자우편, 문자메시지, APP push, 전자문서 또는 그 밖의 전자적 매체나 방식을 이용하여 통지합니다.

② 구단은 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 App 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 14 조 (손해배상 및 면책사항)

① 구단 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방 또는 제3자(제휴사 등)에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 구단이 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 멤버십 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.

③ 구단은 구단의 귀책사유 없이, 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 멤버십 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (기타)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 구단의 이용약관, 개인정보처리방침 등의 규정에 의합니다.

③ 구단과 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 구단과 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 구단과 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

(시행일)

본 약관은 2026년 3월 21일부터 시행합니다.